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与印度不断发展的汽车购买者会面:经过大量的数字研究,经销商欢迎新型客户

作者:一号彩票注册 发布时间:2019年08月10日 浏览: 7717
根据本周发布的JD Power 2018印度销售满意度指数研究,一种新型客户正被引入汽车展示厅,该研究发现54%的新车买家使用互联网作为今年的购物前工具几乎是2013年的两倍。在购买车辆之前,前一组不太依赖朋友的反馈,而不是那些不使用互联网的人(分别为59%和74%)。

根据本周发布的JD Power 2018印度销售满意度指数研究,一种新型客户正被引入汽车展示厅,该研究发现,今年有54%的新车买家使用互联网作为购物前工具,从2013年开始几乎翻了一番。

“使用互联网作为其车辆的预购工具的买家表现出与不使用互联网的购物者不同的购物特征。在购买车辆之前,前一组比不使用互联网的人更不依赖于朋友的反馈(分别为59%和74%)。该研究指出,在研究新车时,使用互联网的买家往往更多地购物,其中33%曾经访问过同一品牌的其他经销商,而不使用互联网的经销商(15%)。它还发现,在购买过程中,93%使用互联网的买家协商了价格,83%的买家试驾了。

“数字渠道使客户在购买前能够收到大量信息, “JD Power区域总监Kaustav Roy表示。 “不仅在车辆的交易过程中,而且在整体体验方面,他们可能更具分析性和要求。品牌和经销商必须了解这些买家的要求并弥合在线和离线购买之旅。“此外,研究发现,大多数女性购买者(74%)在线调查(13%的购车者是女性),其中88%的人参加试驾(相比之下,试驾车辆的男性买家占79%)。此外,50%的女性购买者询问经销商的音频/娱乐,安全和维护。

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